Politica di Resi e Rimborsi – TrailerShop

La nostra filosofia La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Se il tuo acquisto non ti soddisfa, se hai sbagliato a ordinare un articolo o se abbiamo commesso un errore nella spedizione, il nostro team è pronto ad assisterti per risolvere il problema rapidamente.

Condizioni per il reso
Per poter procedere con il reso, devono essere rispettati i seguenti requisiti:
La richiesta deve essere inviata entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Integrità del prodotto: L'articolo deve essere integro, non deve essere stato mai montato e non deve presentare tracce di sporco, grasso o olio.

Confezione:
Il prodotto deve essere riposto nella sua confezione originale.
Tutti i componenti, manuali ed eventuali accessori devono essere presenti all'interno del pacco.

Spese di spedizione:
Le spese di spedizione per la restituzione sono regolate come segue:
Per nostro errore: Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o errato per colpa nostra, le spese di spedizione sono totalmente a carico di TrailerShop.
Per errore del cliente o ripensamento: In caso di articolo ordinato erroneamente o semplice ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Come richiedere l'autorizzazione al reso:
Per garantire una gestione rapida della pratica, segui questi passaggi:
Invia un'email: Scrivi a info@trailershop.it indicando il numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire.
In caso di merce danneggiata, ti preghiamo di allegare una foto.
Ricevi l'autorizzazione: Il nostro team valuterà la richiesta e ti invierà le istruzioni dettagliate per procedere

Spedizione:
Una volta autorizzato, spedisci il pacco seguendo le indicazioni ricevute.

Rimborso:
Dopo aver ricevuto e verificato l'integrità del prodotto (assenza di segni di montaggio o usura), emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

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Se hai dubbi su quale ricambio ordinare o sulla procedura di reso, contattaci subito:

Telefono: 0833 691544
Email: info@trailershop.it